湖北统一开通城市供水服务热线

时间:2020-01-11 04:57 点击:

  据介绍,“96510”城市供水服务热线为本地固定电话号码,拨打辖区以外热线需在此号码前加拨长途区号。各地供水企业原服务热线号码继续保留,市民仍可拨打。

  春节前,“96510”热线处于试运行测试阶段,主要以话务转接方式提供服务。节后将根据各地实际使用情况,完善系统设置,增加云客服坐席等服务,实现分类处理、数据统计等功能。

  省住建厅相关负责人表示,过去我省各地供水服务热线存在电话号码较多、各地不统一、接通率低、管理不规范等问题,甚至个别地方没有固定服务热线。统一城市供水服务热线,可以畅通群众咨询求助和投诉举报渠道,推进“互联网+供水服务”。下一。